Preguntas frecuentes


📦 Envíos y Logística
  • ¿Cuánto cuesta el envío de mi colchón?
    • En Colchones Vitality Beds el envío es 100% gratuito para cualquier punto de la Península Ibérica. Al ser fabricantes directos, asumimos el coste del transporte para que no pagues ni un euro de más. (Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    • Al ser fabricantes reales y preparar gran parte de nuestros colchones y equipos de descanso a medida, nuestro plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables. Cuidamos cada detalle de la fabricación para asegurar que tu colchón salga impecable de nuestro taller.
  • ¿Cómo se organiza la entrega a domicilio?
    • Trabajamos con agencias de transporte especializadas en grandes volúmenes. Una vez que tu colchón esté listo, la agencia se pondrá en contacto telefónico contigo con antelación para coordinar una fecha aproximada de entrega en tu domicilio, supeditada siempre a la ruta y disponibilidad de la propia agencia.
💳 Formas de Pago y Financiación
  • ¿Qué métodos de pago aceptáis en la web?
    • Puedes pagar de forma 100% segura con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro) y a través de sistemas de pago rápido como Apple Pay.
  • ¿Puedo pagar mi colchón a plazos?
    • ¡Sí! Ponemos a tu disposición el sistema de financiación integrada de Klarna. Podrás dividir el pago de tu colchón o equipo de descanso en 3 meses sin intereses (0% TAE) de forma inmediata durante el proceso de pago, sin papeleos y con total seguridad.
🛠️ Fabricación y Mantenimiento
  • ¿Los colchones se fabrican en España?
    • Sí, absolutamente todos nuestros productos son de fabricación propia y directa en nuestra factoría de
      Aldaia (Valencia). Al comprar en Vitality Beds estás adquiriendo un producto nacional de alta ingeniería del descanso sin pagar los costes de intermediarios o grandes almacenes.
  • ¿Qué garantía tienen vuestros productos?
    • Todos nuestros colchones cuentan con una garantía de fábrica de 3 años ante cualquier defecto estructural o de fabricación. Utilizamos densidades extremas (núcleos de Bio Soja de hasta 90 kg/m³, HR de 45 kg/m³) que blindan la durabilidad del producto durante muchos años.
  • ¿Cómo debo cuidar mi nuevo colchón Vitality Beds?
    • Para asegurar un desgaste homogéneo de los componentes de alta densidad, recomendamos rotar el colchón de pies a cabeza una vez al mes o cada dos meses. Esto compensa los diferentes puntos de presión de tu cuerpo (cabeza, hombros, cadera). En los modelos de doble cara, puedes cambiar la cara según la estación (cara Stretch en invierno, cara 3D hipertranspirable en verano) manteniendo las mismas pautas de rotación.